Hoe kom ik aan klanten? Elke ZZP-er stelt zichzelf deze vraag.
Op donderdag 2 februari jl. heeft ZOOOM-lid Daniëlle Pels over dit onderwerp een workshop gehouden voor een volle zaal van leden en introducees. Vanuit haar expertise als Marketeer nam Danielle ons mee door de diverse stappen van het marketing plan voor je bedrijf.
De 4 p’s zijn besproken maar ook de vraag wat jouw missie en visie is. Als je daar een duidelijk antwoord op kunt geven dan heb je al een goede basis voor jouw marketingplan. We zijn aan de slag gegaan met de diverse stappen, zoals het bepalen van onze doelgroep en het oefenen van je pitch.
Focus in je aanbod is van belang! Een klant moet direct kunnen zien (op jouw marketing uiting b.v. je website of je LinkedIn pagina) wat je te bieden hebt. We hebben naar elkaars website gekeken en feedback gegeven op wat we daar zagen. Een collega-ZZP-er die met een frisse blik naar jouw website kijkt en positief kritische feedback geeft; dat helpt jou weer verder.
De deelnemers hadden na afloop diverse aantekeningen, ideeën en tips om direct mee aan de slag te kunnen gaan. Het is mooi om te zien hoe Daniëlle dit in zo’n korte tijd voor elkaar krijgt in een leuke, interactieve workshop. Tijdens de borrel na afloop werd nog uitgebreid doorgepraat over dit onderwerp.
Danielle Pels heeft het stokje aan mij overgedragen, en graag stel ik mezelf even voor.
Mijn naam is Kyra Lancee en eigenaar van Organiseer je Bedrijfsgroei. Ik woon al vele jaren in Harmelen met mijn man en 2 puberdochters en ik ben al lid van Zooom vanaf de oprichting.
Een omschrijving van mijn werkzaamheden voor dummies
Ik help zelfstandig ondernemers en MKB-bedrijven met het efficiënter inrichten en organiseren van hun werkzaamheden van hun backoffice.
Het begon al vroeg…
Vroeger als ik met een vriendinnetje “dierenwinkeltje” ging spelen, organiseerde ik eerst de hele winkel met alle knuffels en maakte ik prijskaartjes en naambordjes voordat we gingen spelen. Ook als scholier waren mijn boeken op kleur gekaft en veranderde ik mijn kamer regelmatig zodat ik mijn hele kamer weer opnieuw kon indelen en organiseren.
Later in mijn carrière waarbij ik begon als directiesecretaresse merkte ik, dat ik naast de secretariële taken, ik ook automatisch keek of het werk sneller en slimmer kon worden gedaan en of het werk beter georganiseerd kon worden, waarna ik vaak ook het hele secretariaat reorganiseerde.
Toen ik als freelancer en een tijdje als VA (Virtueel Assistant) aan de slag ging bij verschillende bedrijven, zag ik dat heel veel mensen het organiseren van hun werk lastig vinden. Men vind het lastig om structuur aan te brengen, om te plannen en om zaken op een logische manier in te richten. En ik kwam veel gefrustreerde ondernemers tegen die aan het worstelen waren met werkzaamheden waardoor hun energie weg lekte.
En op een gegeven moment dacht ik: ‘Ik moet hier wat mee”. Ik moet deze ondernemers gaan helpen. Ik ga ze helpen met het organiseren van de werkzaamheden, met de zaken op orde stellen en met orde scheppen in de chaos. Ik ga helpen om structuur aan te brengen in de bedrijven én de ondernemers. Hierdoor krijgen de vastgelopen ondernemers weer overzicht, rust in hun hoofd en op kantoor en meer tijd. Tijd om dingen te doen die ze leuk vinden, waar ze energie van krijgen en waarmee ze kunnen groeien met hun bedrijf. En dat vaak maar met kleine simpele aanpassingen!
Vertel een succesverhaal van jouw afgelopen jaar
Na een lange periode van afwezigheid door ziekte ben ik het afgelopen jaar weer stapje voor stapje begonnen met werken. Helaas gaat de weg niet helemaal lekker recht omhoog, maar meer met kronkels, dalen en bergen en pieken, maar tot nu toe heb ik me aardig staande weten te houden en gaan we voorzichtig nog steeds heel langzaam vooruit. Het feit dat ik al weer een paar uren werk in de week en af en toe naar sociale- en netwerk events kan gaan is voor mij een groot succes.
Jouw geheime tip voor succesvol ondernemen
Mijn geheime tip is PLANNEN!
Het klinkt heel simpel, maar in praktijk zie ik dat veel ondernemers worstelen met hun tijd en aan het eind van de dag zuchten dat ze maar 2 taken van hun tot-do-lijstje hebben kunnen afstrepen, terwijl ze de hele dag druk zijn geweest.
Ik adviseer altijd om een realistische dag en weekplanning te maken. (met de nadruk op realistisch!)
Je kunt namelijk niet verwachten dat je bv 3 klantgesprekken, de maandfacturen, 2 offertes, 20 e-mails en 5 telefoontjes kan plegen en voor 15.00 uur kan afhebben, om daarna hollend je kind van school op te moeten ophalen.
Deel je ochtend in in tijdvlakken van bv. een uur, en zet per uur neer welke taak je gaat doen, te beginnen bij de taak die de hoogste prioriteit heeft. Zet ook een tijd neer voor hoelang je met je e-mail bezig wilt zijn (bv max een uur) en behandel niet direct alles wat niet NU beantwoord moet worden. Plan ook je lunch pauze in en tijd voor een blokje om, om je hoofd leeg te maken. Aan het einde van de dag kun je dan meer taken van je lijst af strepen dan dat je als een “kip zonder kop” de hele dag bezig bent.
Je kunt hier ook een dagplanner voor gebruiken als je dit fijner vindt.
Ik geef het stokje graag door aan… Alice Abrahams.
(Dit artikel is geschreven door Fien Claasen van de HU Journalistiek, samen met collega-student Jens Noppen was zij aanwezig bij de kerstborrel)
WOERDEN – Buiten vriest het, maar binnen in het Stadshotel Van Rossum organiseert Zooom Netwerk een hartverwarmende kerstborrel voor zzp’ers. Voorheen werd kerst gevierd met een kerstontbijt, maar dit jaar kiest Zooom voor een kerstborrel waar iedereen een kerstpakket cadeau krijgt.
Het is donderdag 15 december, vier uur en het Stadshotel druppelt binnen met zzp’ers die lid zijn van Zooom Netwerk Woerden. In elke hoek van de ruimte staat een opgetuigde kerstboom, er zijn statafels geplaatst met overal bakjes nootjes, olijven en popcorn. De tafel in het midden van de kamer vult zich langzaam met alle kerstpakketten die zijn meegebracht. Sommige cadeaus zijn groot en doorzichtig, andere zijn klein en rijkelijk versierd…
Ik ben Daniëlle Pels en oprichter en eigenaar van InterDaan. Ik ben geboren en getogen in Woerden en woon in Snel en Polanen met mijn man en twee zonen van 19 en 21 jaar. In mijn vrije tijd waterpolo ik, ga ik naar het theater of vertoef op een gezellig terras.
Ik geef hieronder antwoord op de vragen die Zooom mij stelde.
Een omschrijving van mijn werkzaamheden voor dummies
Ik ben marketeer en verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van de marketingstrategie voor een bedrijf of organisatie. Ik ontwikkel campagnes en methoden producten of diensten te verkopen. Ik werk nauw samen met andere afdelingen binnen een bedrijf, zoals sales en productontwikkeling, om ervoor te zorgen dat de marketinginspanningen van het bedrijf effectief zijn en bijdragen aan het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen.
Woerdens ICT-bedrijf Inergy
Ik ben zowel voor lange als voor korte klussen in te huren. Momenteel werk ik het grootste deel van de week als Marketing Manager voor het mooie Woerdense ICT-bedrijf Inergy, in loondienst. De vorm van de samenwerking (freelance of in loondienst) maakt me niet uit. Als ik maar heel blij word van de werkzaamheden en de cultuur van het bedrijf. https://inergy.nl
InterDaan
Daarnaast help ik als ZZP-er vanuit mijn bedrijf InterDaan www.interdaan.nl kleine en MKB- bedrijven op gebied van marketing en communicatie. Ik ben momenteel dus partime ZZP-er.
Heb je dus marketingadvies nodig? Dan kan je mij altijd bellen.
Vrijwilligerswerk
Ik zet mij ook graag in voor de maatschappij. Zo ben ik de afgelopen jaren actief geweest voor de 24 uur van Woerden. Ik was verantwoordelijk voor de marketing en communicatie en maakte bijvoorbeeld een mooi magazine samen met andere professionals zoals collega Zooom-lid Ine de Knoop en voormalig Zooom-lid Harald Lakerveld. de24uurvanwoerden.nl
Maar ook buiten Nederland ben ik actief, voor Women on Wings. Ik word regelmatig gevraagd om Indiase bedrijven te helpen hun marketing op gang te krijgen. Ik doe dat met online sessies maar ga ook jaarlijks naar India om ter plekke met de bedrijven te werken aan hun ontwikkeling. https://www.womenonwings.com
Een succesverhaal van mijn afgelopen jaar
Als markteer ben je heel druk met het werven van nieuwe klanten maar ook bestaande klanten verdienen aandacht. Je wil ze tenslotte behouden en wellicht gaan ze zelfs meer bij je kopen (upsell). Dit jaar organiseerde ik een groot evenement in de Jaarbeurs in Utrecht. Een klantendag met 200 deelnemers die de hele dag vermaakt werden met lezingen, workshops, een lekker lunch en demo’s. Het evenement scoorde hoog, klanten waren tevreden en collega’s heel blij met deze spetterende dag. Dat geeft mij enorm veel energie en voldoening.
Mijn tip voor succesvol ondernemen
Maak jezelf zichtbaar als ondernemer. Dat kan je in het echte leven doen door een mooi bord tegen je muur te timmeren en op netwerkbijeenkomsten je stem te laten horen. Maar natuurlijk moet je ook online aanwezig zijn. Kies een medium (denk bijvoorbeeld aan Instagram, TikTok en LinkedIn) dat bij je past en deel daar leuke, relevante verhalen en beelden van jouw bedrijf, jouw expertise, van jezelf en van je klanten. Het is een gemakkelijke en laagdrempelige manier om iedereen te laten weten dat je bestaat en het inspireert potentiële klanten om jouw bedrijf in te schakelen of producten bij je te kopen.
Inspirerende sessie voor jou
Ik deel mijn ervaringen graag met je en heb een leuk nieuwtje!
Op donderdagavond 2 februari 2023 geef ik een inspirerende sessie ‘Hoe kom ik aan klanten?’. Ik neem je mee in de wereld van marketing, communicatie en reclame en aan het einde van de avond heb jij een persoonlijk plan waarmee je de volgende dag aan de slag kan.
Op 12 oktober 2002 was de Algemene Ledenvergadering van Zooom.
Dit jaar werd dit gedaan door middel van een ontbijtsessie vanaf 7.30 uur. De locatie was de Hall in Woerden. Het was al vroeg verzamelen maar de opkomst was goed, ruim 20 leden.
Na de verwelkoming door de voorzitter en de vicevoorzitter en onder het genot van een lekker ontbijt zijn de financiële cijfers van 2021 besproken. Verder ook de activiteiten toegelicht die op dat moment nog stapel stonden voor de laatste maanden van 2022.
Naast de vergadering werd er ook door iedere deelnemer een pitch gehouden van zijn onderneming en kon er een zoekvraag neergelegd worden. Hiermee werd er gezorgd dat de leden van elkaar weten wat ze doen en wie elkaar in verbinding kan brengen.
Op 15 november organiseerde ik, samen met Ine van Bemmel en Stephanie de Witte de tweede versie van het Cluedo Netwerkevent. Dit event is vorig jaar opgezet zodat de leden elkaar beter leren kennen.
Dit jaar was de locatie hotel ‘Het Wapen van Harmelen’. We kregen een eigen, gezellige ruimte ter beschikking.
Vanwege de grote opkomst (leden én introducées) hebben we twee groepen gemaakt. Ieder met een eigen dader. Binnen deze groep kreeg je iedereen te spreken en was het de bedoeling dat je zo veel mogelijk en zo breed mogelijke vragen zou stellen aan de ‘verdachte’. Zodat je achteraf, toen het daderprofiel bekend werd gemaakt, de puzzelstukjes bij elkaar kon leggen en hopelijk de dader kon vinden.
Het was ontzettend leuk om te zien hoe iedereen met elkaar in gesprek was. Sommigen heel fanatiek, anderen wat meer ontspannen 😉 Na 6 minuten werd er gewisseld en tussendoor was er een pauze ingelast.
Toen de daderprofielen bekend werden gemaakt bleek dat Roos de Roo als snelste ‘haar’ dader (Saskia Vrickx)‚ had gevonden. Zij ging er dan ook met de prijs vandoor, gefeliciteerd!
Na afloop was er nog de gelegenheid om gezellig even na te praten.
Dank aan alle deelnemers voor jullie enthousiaste reacties!
Een eigen bedrijf opzetten = voor mij netwerken en snel communiceren
Precies 18 jaar geleden (oktober 2004) bedacht ik mij dat het tijd zou zijn voor een eigen bedrijf. Na 18 jaar in loondienst was het gewoon tijd om m’n eigen boontjes te gaan doppen.
Het begin
Op 1 januari 2005 heb ik mijzelf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, alleen ik wist nog niet precies wat ik wilde doen. Ik had ruime ervaring in marketing en sales, dus dat was wellicht een mooie combinatie. Het was een jaar lang zoeken. Het kwartje viel echter pas op 6 februari 2006. Dat was ongeveer de verdrietigste dag van mijn leven. Op die dag gingen mijn broer en ik mijn vader, die was gediagnostiseerd met dementie, wegbrengen naar het verpleeghuis in Woerden. We kwamen daar aan en na een kort entreegesprek liepen we naar zijn kamer die hij met 2 andere mannen moest delen. Dat was nog normaal in die tijd. (Nu heeft iedereen een eigen plekje in het verpleeghuis.)
De zorgmedewerker wees hem het middelste bed aan. Mijn vader keek rond in deze ziekenhuis-achtige omgeving en sprak voor mij de legendarische woorden: “maar dit is niet thuis…”. Hij haalde uit zijn achterzak zijn portemonnee, en vond daarin een OV strippenkaart en zei toen: “als ik het hier niet meer leuk vind, dan ga ik naar huis”. De woorden sneden door mijn ziel, want hij had gelijk. De verpleeghuis-omgeving zag er zeker niet huiselijk uit, daar kon wel iets aan gedaan worden. Nadat mijn vader rustig was geworden hebben mijn broer en ik hem achtergelaten, maar we waren beiden behoorlijk aangedaan. Ondanks de verdrietige situatie was er bij mij wel een kwartje gevallen; de zorg huiselijker maken, dat zou ik kunnen gaan doen, bedrijfsmatig. Ik had tenslotte vanaf 1991 af in de projectinrichting gewerkt en een groot netwerk gecreëerd.
Ja, daar ben ik dus ingestapt. Ik heb veel gesprekken gehad met fabrikanten die mijn missie konden waarderen. Met vallen en opstaan heb ik nu dus al geruime tijd een groothandel in brandvertragende interieur-stoffen voor de sectoren zorg, hotels en vakantieparken. En het gaat mij goed, daarom kan ik wel enkele tips delen die bij mij zorgen voor een continue stroom van orders.
Twee tips voor de (beginnende) ondernemer
Als je uitgedokterd hebt waar je goed in bent, ga dan in iedere geval proberen dat zo kort en bondig mogelijk voor jezelf opschrijven. Vandaar uit maak je je plan en praat er over met mede zzp-ers.
1. Netwerken
Word lid van een ZZP-vereniging, ikzelf heb mede met Marieke Dik en Niels Baars ZOOOM opgezet in 2009 en dat was het begin van veel netwerkactiviteiten. Samenwerken met je ZZP-collega’s is erg leuk en geeft voor alle partijen veel voldoening. Naast ZOOOM heb ik ook de Open Coffee en het netwerkontbijt O2GH mede vorm gegeven. Momenteel ben ik bestuurslid van de BVP, branchevereniging projectinrichting. Netwerken zorgt voor klanten, dus voor omzet!
2. Communicatie
Eén van mijn speerpunten is snel communiceren: het antwoord op een telefoontje van een klant mag niet lang op zich laten wachten. Ik raad iedereen aan om te zorgen voor snelle communicatie, want de klant heeft veel mogelijkheden en zodra jij laat zien dat je snel bent, geeft je dat een plusje in het hoofd van je (potentiële) afnemer. Mij heeft het in ieder geval geen windeieren gelegd.
Stokje doorgeven
Ik geef het stokje graag door aan Daniëlle Pels, marketing deskundige. Ook marketing is een essentieel onderdeel van je bedrijfsvoering, Daniëlle is zeker in staat jullie daarover enige houvast te geven.
Afgelopen maand kreeg ik vereerd een stokje toegegooid van Arthur met de vraag of ik antwoord kon geven op 1 van de 3 vragen.
Ik zat die vragen eens te bekijken en kwam eigenlijk tot de conclusie dat ik er maar op 1 echt een serieus antwoord kan geven, want de vraag: Geef een omschrijving van je werkzaamheden voor dummies is eigenlijk overbodig als je een schildersbedrijf hebt, hahaha.
Een geheime tip voor succesvol ondernemen had Arthur al gedaan en ik heb eigenlijk geen geheimen.
Dus blijft over: vertel een succesverhaal van het afgelopen jaar. Elk schilderwerk dat ik mag uitvoeren is uiteindelijk een succesverhaal, want ik ga pas weg als de klant helemaal tevreden is.
Wel is het onwijs leuk als je een aanvraag krijgt doorgespeeld van een collega omdat deze het werk toch niet aandurft en in jou wel het vertrouwen ziet.
Zo was er een tijdje geleden iemand uit Leiden die een speciale schildertechniek op alle wanden en plafonds wilde, maar niemand durfde het aan. Ik denk dan alleen maar: dat gaan we doen! Het eindresultaat was prachtig en de klant was dik tevreden.
En zo kan ik nog wel een aantal speciale schilderwerken opnoemen (behangwerk hotels/zorginstellingen en schilderwerk van diverse zwembaden enz.) waar ik best trots op ben en die mede mogelijk zijn gemaakt door de contacten die ik via ZOOOM heb opgedaan.
Daarom geef ik het stokje dan ook graag door aan Jolanda van der Spiegel want ik weet zeker dat zij onze nieuwe jonge ondernemers een paar goeie tips mee kan geven.
Deze site maakt gebruik van functionele en analytische cookies om je een optimale bezoekerservaring te bieden. Ook kunnen we hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren en daardoor onze site verbeteren en relevante advertenties tonen. Door op akkoord te klikken gaat je hiermee akkoord. Lees meer over ons privacybeleid.
